ВТБ личный кабинет: регистрация, вход

Личный кабинет ВТБ Онлайн предоставляет клиентам банка все сервисы, необходимые в системе удаленного обслуживания. Через персональный аккаунт пользователь может переводить деньги, подавать заявки на кредит, платить за услуги и контролировать свои счета.

ВТБ личный кабинет регистрация

Для создания аккаунта на сайте ВТБ, необходимо обратиться в любой филиал банка и активировать профиль через:

  • Банковского сотрудника, выдающего логин и пароль. Для этого у клиента должен быть открыть счет в ВТБ.
  • Банкомат – в разделе Параметры можно сделать запрос данных для первичного входа в профиль.

После этого необходимо перейти по ссылке online.vtb.ru и авторизуется в системе с помощью выданных банком данных.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

ВТБ Онлайн банк доступен для скачивания в App Store и Google Play.

В отличие от веб-версии сайта программа предусматривает дополнительные способы идентификации:

  • Face ID;
  • Отпечаток пальца.

Чтобы настроить вход в ВТБ личный кабинет, действуем в таком порядке:

  1. Укажите номер карты или логин (УНК).
  2. Получите сообщение по СМС и вводите его в соответствующее поле.
  3. Генерируйте свой код доступа (вместо предложенного системой).
  4. Подключите авторизацию по отпечатку пальца или Face ID (по желанию).

Если клиент забудет придуманный им код, то сбросить его можно через само приложение. Для этого нужно перейти во вкладку «Не могу войти».

ВТБ Онлайн вход в личный кабинет

Телебанк ВТБ 24 вход в личный кабинет осуществляется посредством QR-кода или вводом пароля совместно с:

  • телефоном (на который зарегистрирован счет);
  • номером карты;
  • логином.

QR-код

Для идентификации через QR нужно установить приложение для смартфона – ВТБ Онлайн, а затем:

  1. Войти в программу, нажать на раздел «Избранное» и открыть через него сканер.
  2. Навести камеру на QR, отобразившийся на экране компьютера и нажать на всплывающую подсказку.
  3. Подтвердить вход в интернет-банк.

Действие одного QR-кода ограничено во времени. Один код действует в течение 5 минут, после чего обновляется.

По номеру телефона

ВТБ Онлайн личный кабинет вход по номеру телефона, указанный клиентом при заключении договора с банком.

Карта ВТБ24

Для авторизации с помощью карты пользователь вводит индивидуальный банковский номер. Он находится на лицевой стороне пластикового носителя.

УНК

УНК – это уникальный идентификатор клиента, присваиваемый при заключении договора (где он и указан). УНК является аналогом временного логина при ВТБ Онлайн вход в личный кабинет. После первой авторизации можно заменить его на постоянный логин (по желанию).

Узнать свой УНК можно сделав звонок (для мобильных – 1000) и сказать голосовому помощнику «Восстановление логина».

Восстановление доступа ВТБ личный кабинет

Восстановить доступ в ВТБ  личный кабинет можно в офисе или дистанционно.

Получить заново логин и пароль в офисе:

  1. Вставьте карточку в банкомат.
  2. В меню настроек переходит в раздел «Логин и пароль».
  3. Информация с входными данными выводится на чеке.

Логин

Если забыли свой текущий логин, то можно войти в систему другими способами:

  • по номеру карты, сотового или УНК;
  • по QR, заменяющему авторизацию в формате логин-пароль.

Пароль

При восстановлении пароля онлайн указывается номер карты или логин, после чего ВТБ отправит новый пароль в СМС сообщении. Если пароль не менялся с момента регистрации в системе, то посмотреть его можно в SMS, присылаемом банком в день подключения.

Данные для входа в vtb online личный кабинет можно узнать у оператора горячей линии. Чтобы вам сообщили логин и пароль, необходимо подготовиться ответить на вопросы сотрудника:

  • Ф.И.О.;
  • последние 4 цифры карты;
  • дату рождения;
  • секретное слово.

Кодовое слово клиент придумывает при подписании договора с финансовой организацией. Оно открывает доступ к операционной информации (в частности – при звонках в банк). Изменить слово можно только через офис.

Функции личного кабинета ВТБ

Переводы

Денежные переводы осуществляются по банковским реквизитам или номеру карты/сотового телефона. Получателем может быть физическое или юридическое лицо.

Для перечисления денег физическому лицу, действуйте в такой последовательности:

  1. В аккаунте переходит по ссылкам «Переводы» – «Другие переводы» – «Переводы людям».
  2. Выбирает способ перевода: на другую карту или по телефону/счету.
  3. В зависимости от выбранного способа заполняет поля (вводит номер или реквизиты).
  4. Подтверждает действие набором цифр, отправленных по СМС.

Длительность операции составляет до 3 рабочих дней, но чаще деньги приходят моментально.

Кредиты и кредитные карты

ВТБ личный кабинет хранит информацию о кредитных продуктах, оформленных пользователем.

Проверить данные о своих задолженностях можно выбирав категорию: «Мои продукты» – «Кредиты».

Информация, содержащаяся в разделе:

  • Историю операций;
  • Данные о предстоящих платежах;
  • Сумму актуальной задолженности.

А также можно отправить заявление на закрытие кредитных обязательств раньше установленного банком срока, нажав кнопку «Досрочное погашение».

Сбережения

Вкладка «Сбережения» оповещает о состоянии вкладов. Через ВТБ24 личный кабинет можно отправить заявку на открытие депозита.

Для этого пользователь:

  1. В главном меню ЛК переходим в раздел «Витрина», а затем в «Сбережения».
  2. Указывает условия, на которых хочет открыть вклад:
    • валюту;
    • сумму;
    • срок;
    • частоту пополнения.
  3. Отправляет заявку, нажимая на кнопку «Открыть вклад».

Инвестиции

Благодаря вкладке «Инвестиции» клиент получает возможность открыть брокерский или индивидуальный инвестиционный счет без посещения офиса. Информация об актуальных ИС содержится в одноименном разделе «Инвестиции» в главном меню профиля.

Втб 24 Онлайн личный кабинет предусмотрен для работы с индивидуальными инвестиционными счетами и позволяет пополнять их дистанционно. Покупка-продажа ценных бумаг, а также работа с брокерским счетом осуществляется через систему QUIK. Платформа открывает полноценный доступ к торгам на фондовом и срочном рынках посредством оцифрованных модулей.

Для контроля инвестиций посредством смартфона ВТБ банк разработал программу ВТБ Мои Инвестиции.

Счета

Вкладка содержит информацию обо всех активных счетах, которыми пользуется клиент.

Платформа собирает данные об остатках, истории операций и пополнений, а также о реквизитах (для каждой карточки).

Оплата услуг

ВТБ 24 Онлайн предлагает пользователям возможность оплатить услуги в нескольких категориях:

  • сотовая связь;
  • интернет и ТВ;
  • налоги и штрафы;
  • жилищно-коммунальные услуги;
  • благотворительность;
  • страхование;
  • туризм;
  • пенсионные фонды и т.д.

Чтобы произвести запланированный платеж, клиент действует следующим образом:

  1. Из главного меню переходит в раздел «Оплата услуг».
  2. Выбирает категорию из списка предложенных.
  3. Заполняет форму платежа и подтверждает транзакцию.

Для упрощения оплаты сервис предусмотрел шаблоны, заполняемые единожды и используемые для повторяющихся платежей.

И также на платформе действует система автоплатежей, при которых платформа списывает фиксированную сумму в запланированный день.

Обмен валют

В ВТБ 24 личный кабинет пользователь может обменять валюту по курсу, предлагаемому банком.

Для совершения обмена, необходимо иметь два счета в разных валютах.

Конвертация происходит в такой последовательности:

  1. Пользователь заходит на страницу «Обмен валют».
  2. Выбирает счета для списания и для зачисления.
  3. Вводит сумму для перевода.

Удобные сервисы

Помимо основных сервисов, ВТБ Онлайн Банк личный кабинет предлагает дополнительные – они собраны во вкладке «Витрина».

К их числу относятся:

  • Услуги по страхованию (недвижимости или физического лица – при выезде за рубеж);
  • Инвестиции в пенсионный профиль («Инвестиции ПИФ);
  • Кредитование автомобилей и недвижимости.

ВТБ запустил ряд онлайн-сервисов для смартфонов, упрощающих финансовые операции.

Среди новых программ значатся:

  • «Smart SMS» – для контроля расходов;
  • «Мой проездной» – для покупки и пополнения проездных;
  • «Мой умный город» – для посещения любимых мест и оповещения о текущих событиях;
  • «Парковки Москвы» – для поиска парковочных мест и расплаты за них.

 

ВТБ Онлайн работает над экосистемой «Метр Квадратный», призванной упростить поиск жилища. База платформы располагает данными как по Новостройкам, так и по вторичному жилью.

Пока что сервис охватывает только рынки недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга.

Акции, бонусы и промокоды

Для держателей карточных продуктов ВТБ создал программу лояльности «Мультибонус».

Смысл программы прост:

  • Совершая покупки по карте, копится бонусные баллы.
  • Бонусы можно обменять на подарки из списка, предложенного банком в кабинете лояльности ВТБ.

Акции и скидки делятся на две категории:

  • Акции от платежных систем (Виза, Мастеркард, МИР).
  •  Скидки от партнеров.

Посмотреть список всех партнеров, можно нажав на кнопку «Все скидки». На данный момент раздел находится в разработке.

Заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Если войти в профиль не выходит, значит, банк заблокировал ваш личный кабинет.

Блокировка осуществляется как на постоянной, так и временной основе – в зависимости от обстоятельств:

  • Постоянная блокировка происходит в тех ситуациях, когда аккаунту угрожает опасность. К примеру, сервис заподозрил попытки взлома ВТБ личный  кабинет со стороны мошенников.
  • Временная блокировка наступает, когда пользователь превысил количество допустимых попыток идентификации. Держится в течение 30 минут, после чего доступ возобновляется.

VTB Online личный кабинет заблокирован, что делать

Понять, что блокировка постоянная можно по сообщению, от ВТБ Банк клиент. Если система предложит обратиться в клиентскую службу, необходимо следовать этому указанию.

Есть два метода разблокировки аккаунта:

  • Звонок оператору банка;
  • Посещение ближайшего отделения.

При временной блокировке ВТБ Онлайн сообщит время, спустя которое можно будет войти в систему повторно.

Телефоны горячей линии ВТБ Банка

  • 1000 – только для звонков с сотового;
  • 8 (800) 100-24-24 – по всей России;
  • +7 (495) 777-24-24 – для жителей Москвы и МО.

Все номера являются бесплатными.

 

Поделиться с друзьями